1. Условия использования
Принятие условий: Пользуясь услугами Nakvesta («Платформа»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования, а также все дополнительные правила и политики, указанные в них. Если вы не согласны с какой-либо частью условий, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.
Описание услуг: Nakvesta предоставляет широкий спектр услуг продвижения в социальных сетях для усиления вашего онлайн-присутствия.
Оплата и доставка: Все заказы оплачиваются заранее. После подтверждения оплаты система обрабатывает заказ в сроки, указанные в описании услуги.
Ответственность за аккаунт: Вы обязаны сохранять конфиденциальность данных своего аккаунта и пароля. Немедленно сообщайте нам о любом несанкционированном использовании аккаунта.
Запрещённое использование: Запрещено использовать Платформу для незаконной деятельности, спама или нарушения прав третьих лиц.
2. Политика возврата
Общие правила возврата: Возврат средств производится только в случае, если мы не смогли оказать заказанную услугу. После выполнения услуги возврат не осуществляется.
Неоказание услуги: Если услуга не была оказана в указанный срок, обратитесь в службу поддержки для рассмотрения возврата.
Частичное выполнение: Возврат при частичном выполнении рассчитывается пропорционально объёму выполненной работы.
Отмена заказа: После размещения заказа и начала его обработки отмена невозможна.
3. Политика конфиденциальности
Собираемые данные: Мы можем собирать персональные данные: имя, адрес электронной почты, платёжную информацию и другие сведения, необходимые для оказания услуг.
Использование данных: Ваши данные используются для обработки заказов, поддержки и улучшения сервиса. Мы не передаём их третьим лицам без вашего согласия.
Безопасность данных: Мы применяем надёжные меры защиты. Однако ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным.
Файлы cookie: Наш сайт использует cookie для улучшения работы сервиса.
4. Служба поддержки
Как связаться: Наша команда поддержки работает ежедневно и помогает с оплатой, статусами заказов, возвратами и техническими вопросами. Достаточно написать нам — и мы ответим в кратчайшие сроки.
Чтобы открыть чат с оператором, нажмите служба поддержки и опишите вашу проблему, указав номер заказа.
Время ответа: Обычно мы отвечаем в течение нескольких минут. В периоды высокой нагрузки ответ может занять до нескольких часов.
5. Ограничение ответственности
Доступность сервиса: Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу, но не гарантируем постоянную доступность услуг.
Сторонние платформы: Наши услуги зависят от сторонних платформ (Telegram, Instagram и др.). Изменения их правил могут повлиять на выполнение заказов.
Вариативность результата: Результаты услуг могут отличаться в зависимости от множества факторов.
Соблюдение закона: Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие использования услуг применимому законодательству.
